Verzendbeleid
Bij George Napoli doen wij ons best om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt via ons logistieke fulfilmentnetwerk.
Bestellingen die op werkdagen vóór de onderstaande tijden worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden:
- Nederland: werkdagen vóór 23:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden
- België: werkdagen vóór 20:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden
Bestellingen die na deze tijden worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag verzonden.
Levertijd
De meeste bestellingen worden de werkdag na verzending geleverd.
In sommige gevallen kan de levering iets langer duren, bijvoorbeeld door drukte bij vervoerders of onvoorziene logistieke omstandigheden.
De wettelijke maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen.
Verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders, waaronder:
- PostNL
- DHL
- BPost
De keuze van vervoerder kan per bestelling verschillen.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een Track & Trace code.
Met deze code kun je de status van je pakket volgen via de website van de vervoerder.
Niet bezorgde pakketten
Indien een pakket niet kan worden afgeleverd kan het bij een pakketpunt worden afgeleverd of opnieuw worden aangeboden.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een pakket tijdig op te halen bij een pakketpunt.
Wanneer een bestelling retour wordt gestuurd doordat:
- een pakket niet is afgehaald bij een pakketpunt
- een onjuist of onvolledig afleveradres is opgegeven
kunnen wij de daadwerkelijk gemaakte verzend- en retourkosten in rekening brengen tot maximaal €13,95 per bestelling.
Beschadigde of vermiste pakketten
Heb je een beschadigd pakket ontvangen of lijkt een zending verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@georgenapoli.nl
Wij helpen je graag met een passende oplossing.
Contact
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:
info@georgenapoli.nl