Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 (NL) of 20:00 (BE) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Zodra je bestelling is verwerkt ontvang je automatisch een verzendbevestiging met track & trace. Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, zodat jouw bestelling snel en zorgvuldig wordt geleverd. Levering vindt doorgaans plaats op de eerstvolgende bezorgdag (di-za), afhankelijk van de vervoerder.

Ja, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel dient ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Neem vooraf even contact op met onze klantenservice via het contactformulier of e-mail, zodat wij je de juiste retourinstructies kunnen geven. Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Controleer eerst de track & trace link in je verzendbevestiging en kijk of het pakket bijvoorbeeld bij de buren of een afhaalpunt is bezorgd. Is het pakket na enkele dagen nog steeds niet aangekomen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.